- 19 mar
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Procura-se simpatia… Vagas abertas!
Sempre ouvimos falar e aprendemos que a primeira impressão que causamos nas pessoas é fundamental para o tipo de relação que iremos estabelecer com elas. Essa regra vale também para o relacionamento com o cliente. Infelizmente muitas empresas não sabem disso, ou se sabem não capacitam seus colaboradores. O fato é que os consumidores não merecem [...]
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Postado em Marketing Mix | Karoline | Continue lendo...
- 12 mar
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Aqui, suas crianças são bem-vindas!
Aqueles que são pais conhecem bem o que vou falar nesse post, a sensação de sair com seus filhos e sentir que eles estão sempre incomodando os outros. Crianças são crianças em qualquer lugar do mundo e querem se divertir, assim antes e depois da refeição em um bar ou restaurante ( e muitas vezes, [...]
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Postado em Marketing Mix | Karoline | Continue lendo...
- 06 mar
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Não dê ordens ao seu cliente. Isto é uma ordem!
O título já incomoda, não é? O fato é que ninguém gosta de receber ordens, muito menos o seu cliente. Chega a ser cansativo e repetitivo dizer como o cliente é importante e precisa ser bem tratado, afinal é ele o verdadeiro chefe da sua empresa. Tudo bem que você faça escolhas e acabe selecionando [...]
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Postado em Marketing Mix | Karoline | Continue lendo...
- 29 fev
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Não, você não fez nada, não precisa ser revistado
Ainda falando do tema humilhação de clientes, gostaria de chamar a atenção para alguns estabelecimentos comerciais onde você se sente observado o tempo todo. A preocupação é tanta que a qualquer momento você sente que pode ser abordado por alguém por estar a muito tempo com o mesmo produto nas mãos. Vendedores que deveriam distribuir [...]
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